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如何對網站執行內容審核以改善網站用戶體驗

點擊次數:更新時間:2020-01-02 14:01:30【打印】【關閉】

眾所周知,在營銷領域,內容為王。在您的銷售渠道中吸引客戶和吸引潛在客戶方面,沒有其他任何一個因素更加重要。但是,許多組織在開發和維護其內容時缺乏凝聚力和統一的策略,從而導致效率低下和銷售損失。內容欠佳和糟糕的用戶體驗(UX)會導致流量消失,而不是成功轉換流量。進行常規的內容審核可以幫助您識別濟南網站建設上效果不佳的內容,并在其影響網站用戶體驗并損害銷售渠道之前對其進行修復。通過策略性地使用內容審核的結果,您可以提高參與度和轉化率,并提供卓越的客戶體驗。

進行定期的內容審核可以幫助您確定網站中表現不佳的部分。

什么是內容審核?

內容審核本質上是對網站上所有頁面的全面檢查,重點是收集有關每個內容如何特別適合客戶旅程,目標受眾是誰,內容是否包含消息,和其他關鍵數據。

為什么要執行內容審核?

進行內容審核是為了向您提供必要的信息,以便為您的網站銷售渠道的內容開發做出正確的戰略選擇-哪些頁面運行良好,哪些頁面需要進一步開發,哪些頁面應修剪或合并與其他人,僅舉幾例。內容審核還可以幫助您確定需要進一步關注和改進或可能出現問題的客戶旅程和用戶體驗領域。在執行審核并對內容和用戶體驗進行適當調整后的幾個月,您應該會看到參與度和轉化率有顯著差異。審核還可以防止工作重復,并有助于在銷售渠道中使用的所有內容之間促進統一的聲音,從而幫助您更有效地管理對內容創建的投資。內容審核可幫助您針對內容的性能和對新內容的需求做出正確的戰略選擇。

誰應該執行內容審核?

如果您是網站重新設計的項目經理或負責網站的內容,那么您應該是執行內容審核的人。沒有第三方機構比您更了解您的行業,您的產品和獨特的銷售主張。雖然您的組織可能需要幫助設計新的和更新的內容來實現您的戰略目標,但審計的實際分析部分應始終保留在內部。

這并不是說您的內容審核員應該是唯一參與或監督該過程的人員。一次,在我們的一位客戶進行審核之后,我們被帶到審查工作。我們很快發現,他們的營銷團隊的一個初級成員被分配了審計項目,結果,許多內容偏向他們對業務和客戶的相當有限的看法。征求業務其他領域的同事甚至客戶本身的反饋,可以幫助您更全面地了解您的內容,并為流程提供組織支持,同時還可以大大加快工作速度。

您應該多久審核一次內容?

永遠記住,最終,您的網站只是一個內容演示工具。要使您的演示文稿保持新鮮感和影響力,需要不斷做出承諾。盡管對于執行內容審核的頻率沒有嚴格的規定,但對于大多數組織而言,以季度執行為目標是一個不錯的目標。在此間隔內執行審核可確保您可以訪問最新的基準性能指標,使數據顯著易于管理和解釋,并有助于您與行業趨勢保持一致。

關于頻率的重要經驗法則是,進行審核絕不應該是一個單一的完成過程。我們曾經與一位來找我們的客戶打交道,想知道為什么他們的內容在轉化方面表現不佳。我們向他們提出的第一個問題是他們是否曾經進行過內容審核。事實證明,他們有-差不多五年前。結果,他們網站的用戶體驗不佳。他們過時的,低質量的內容使他們與行業和客戶趨勢不同步。

開始之前

至關重要的是,在開始內容審核之前,您已經 構建了準確的買方角色并徹底規劃了他們的各種購買客戶旅程。這是因為審核的主要目的之一是使您的內容重新針對聽眾的需求。您投資于創建和推廣的每一部分內容都應與特定的目標受眾以及特定的目的或CTA直接相關。

如何執行內容審核

全面的內容審核包含兩個主要步驟。首先,執行內容清單以標識和定位每個現有站點內容。其次,內容審核本身是用來評估您內容的相關性,性能以及對整體內容策略的遵守情況。在內容清單期間,您公司的某人應編譯一個電子表格,列出您網站上每個頁面的以下所有信息:

按日期跟蹤內容更改,因此您可以更輕松地識別一段時間未觸摸的頁面并需要更新。

收集到這些信息后,就可以準備執行內容審核的主要部分了。在審核過程中,請根據以下內容評估您剛剛清點的所有內容:

通過清楚地傳達您的信息來保持用戶的參與度。不相關的信息會降低用戶參與度。

最佳做法和提示

在執行審計本身方面,您應始終牢記一些通用的最佳實踐和想法:

關注內容的消息,而不要關注其在導航結構中的位置。稍后您將有時間重新審視和組織它。

第一次審核后

要真正利用內容審核的功能,請記住將其視為正在進行的過程中的一步,而不是一次性的活動。您的第一次內容審核將為您提供大量數據,以及有關應更改網站上哪些特定內容以及原因的指示。實施這些更改應該可以顯著提高您網站的性能。

但是,仍有許多工作要做。在完成第一次審核并相應地調整了內容策略之后,您將希望一直回到流程的開始并重新開始。如有必要,請重新評估您的買方角色,并嘗試使用所產生的每個新版本的內容來完善和改進消息的質量,一致性和清晰度。

將審核視為持續進行的流程還有助于確保您的消息隨時間推移保持相關性;創業公司的內容需求與老公司的需求完全不同。而且,業務目標和目標人口統計數據會日趨成熟,并會根據市場狀況而變化。有時,會開發出全新的產品,或者市場會受到內部或外部因素的干擾。不管將來會發生什么具體情況,唯一不變的就是變化。

將內容審核視為一個持續的過程。業務目標和目標人群隨時間變化,您應該做出相應的響應。

你在等什么?

內容審核是那些想要了解其濟南網站建設實際工作原理的最重要工具之一。很少有其他方法可以讓您使用基于性能的真實流量和參與數據來全面分析目標買方的角色,客戶旅程,用戶體驗和銷售渠道。持續不斷地對內容進行審核的承諾乍一看似乎不勝枚舉,而且這個過程當然并不容易,但事實是,它可以帶來結果,而從事此實踐的組織將勝過那些不這樣做的組織。

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